Invertorul este Offline sau aplicația nu mai arată date: ce verificați
„Offline” în aplicație descrie de obicei legătura de date, nu neapărat producția. Începeți prin a separa cele două situații.
1. Produce invertorul?
Priviți numai indicatoarele accesibile utilizatorului și comparați cu contorul/aplicația operatorului, dacă există. Dacă invertorul arată producție dar portalul nu are date, investigați rețeaua. Dacă invertorul are eroare, notați codul și apelați ghidul modelului.
2. Verificări de rețea fără risc
- telefonul are internet prin același router;
- SSID-ul sau parola nu au fost schimbate;
- routerul nu a fost înlocuit și banda compatibilă cu dongle-ul este activă;
- semnalul lângă invertor nu este foarte slab;
- ora incidentului coincide cu o pană de internet sau curent.
3. Citiți LED-ul conform manualului exact
Culorile nu au același sens la toate mărcile. La Solplanet, manualul curent indică: albastru stins — conexiunea WLAN nu s-a realizat; albastru intermitent — router conectat, dar cloud indisponibil; albastru continuu — router și cloud conectate. Pentru Growatt ShineWiFi-X, consultați ghidul versiunii dumneavoastră.
Nu ștergeți centrala din cont, nu resetați dongle-ul și nu modificați parametrii de rețea electrică fără instrucțiuni. Trimiteți suportului seria dongle-ului, LED-ul, ora ultimei actualizări și ce s-a schimbat în rețeaua WiFi.
Actualizat: 19 august 2026. Informația tehnică și procedurală poate fi modificată de producător, operatorul de distribuție sau furnizor; documentele și instrucțiunile lor curente au prioritate.